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Privacy Policy
Oggetto:
trattamento dei dati personali ed informativa ai Clienti
Con l'entrata in vigore del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n.
196, recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri
soggetti rispetto al trattamento dei dati personali SVING S.r.l.,
in qualità di Titolare del trattamento, è tenuta a fornire alcune
informazioni riguardanti l'utilizzo dei dati personali. Secondo la
normativa indicata, tale trattamento sarà improntato a principi di
correttezza, liceità e trasparenza, in modo da tutelare la Sua
riservatezza. La invitiamo a leggere il seguente documento per
conoscere le nostre politiche di tutela delle informazioni,
comprese tipologie di dati raccolti, utilizzi di tali informazioni
e scopo degli stessi, destinatari a cui vengono comunicate e
salvaguardia dei dati di natura personale. La Sua privacy è una
priorità per SVING S.r.l., che si sforza costantemente di
proteggerla. Con riferimento al trattamento dei suoi dati
personali, Lei si trova ad assumere la qualità di interessato a
norma dell'articolo 4, comma 1, lettera i) del D.Lgs. 30.06.2003 n.
196, in quanto "persona fisica, persona giuridica, ente o
associazione cui si riferiscono i dati personali",
PREMESSO
SVING S.r.l. provvede alla
raccolta, utilizzo e divulgazione delle informazioni personali
eventualmente acquisite in occasione di ogni interazione con il
Cliente, come quando Lei visita il nostro sito web, acquista nostri
prodotti e servizi o chiama i nostri partner per la vendita e
l'assistenza; Che secondo quanto previsto dall'articolo 23
("Consenso") del D.Lgs. 196/03, il trattamento dei dati personali
da parte di soggetti privati è ammesso soltanto previo il consenso
espresso dell'interessato, fornito liberamente e con specifico
riferimento ad un trattamento individuato, oltre che documentato
per iscritto e preceduto dall'informativa di cui all'articolo 13
D.Lgs. 196/03; Che, a norma dell'articolo 24 ("Casi nei quali può
essere effettuato il trattamento senza consenso"), il consenso non
è richiesto, tra le altri ipotesi, quando il
trattamento:
a) è necessario
per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento
o dalla normativa comunitaria;
b) è necessario per eseguire obblighi derivanti da un contratto del
quale è parte l'interessato o per adempiere, prima della
conclusione del contratto, a specifiche richieste
dell'interessato;
c) riguarda dati provenienti da pubblici registri, elenchi, atti o
documenti conoscibili da chiunque, fermi restando i limiti e le
modalità che le leggi, i regolamenti o la normativa comunitaria
stabiliscono per la conoscibilità e pubblicità dei dati;
d) riguarda dati relativi allo svolgimento di attività economiche,
trattati nel rispetto della vigente normativa in materia di segreto
aziendale e industriale; * * * in ottemperanza al disposto
normativo di cui all'articolo 13 ("Informativa") del D.Lgs. 196/03,
il Cliente dichiara di essere stato/a previamente informato/a di
quanto segue:
A) FINALITÀ
La tipologia dei dati trattati, l'ambito e le modalità di
trattamento sono riconducibili essenzialmente al perseguimento di
finalità di tipo contrattuale, in conformità allo scopo per cui si
è instaurato il rapporto e, comunque, per finalità connesse e/o
strumentali alla esecuzione delle prestazioni dedotte nel contratto
intercoso, escluso – pertanto – ogni utilizzo diverso e/o
confliggente con gli interessi del Cliente ("interessato"). In
particolare, esse consistono in: eseguire le prestazioni (cessione
di beni e prestazioni di servizi) richieste dal Cliente; in
conformità alla legge e per scopi determinati e legittimi, la
tenuta della contabilità ed adempimenti fiscali connessi, nonché
per la gestione dei pagamenti e relative modalità; gestione di
rapporti bancari con riferimento ai pagamenti delle forniture beni
e di servizi; gestione di rapporti assicurativi finalizzati alla
copertura dei rischi; far valere o difendere un diritto - anche da
parte di un terzo - in sede giudiziaria, nonché in sede
amministrativa o nelle procedure di arbitrato e di conciliazione
nei casi previsti dalle leggi, dalla normativa comunitaria o dal
contratto; la tenuta di elenchi, di indirizzari e di altri
documenti necessari per la gestione amministrativa dello nostra
società; servizi di controllo interno (sicurezza, produttività,
qualità dei servizi, integrità del patrimonio, …); offerta al
Cliente di servizi di livello costantemente superiore; consentire
al Cliente un pratico accesso a prodotti e servizi offerti sul sito
web della nostra società; inviare al Cliente comunicazioni
commerciali contenenti offerte, promozioni, sconti, ecc…
B) TIPOLOGIA DEI DATI
TRATTATI:
Le operazioni di trattamento riguarderanno le seguenti tipologie di
dati, elencate in modo esemplificativo e non esaustivo, in
considerazione delle caratteristiche peculiari del rapporto
Cliente/avvocato:
DATI COMUNI
codice fiscale ed altri numeri di identificazione personale (carte
sanitarie); nominativo, indirizzo od altri elementi anagrafici
(nome, cognome, età, sesso, luogo e data di nascita, indirizzo
privato, indirizzo di lavoro, utenze telefoniche, posta
elettronica, n. carta d'identità, passaporto, patente di guida,
dati fisici del tipo altezza, peso, …); dati relativi alla famiglia
ed a situazioni personali (stato civile, figli, coniuge, …); beni
in proprietà o possesso; dati sul comportamento (relativi a
precedenti rapporti contrattuali, tipologia di prodotti e/o servizi
richiesti, …); abitudini di vita o di consumo (viaggi, spostamenti,
preferenze o esigenze alimentari, dati sull'appartenenza ad
associazioni diverse da quelle a carattere religioso, filosofico,
politico o sindacale, licenze ed autorizzazioni, dati relativi ad
attività sportive o agonistiche; dati sul comportamento,
affidabilità o puntualità nell'adempimento di obbligazioni
(esistenza di procedure giudiziarie relative ad altri rapporti
commerciali, situazioni relative alla solvibilità economica e
patrimoniale, …); dati della clientela finalizzati alla gestione di
rapporti bancari e/o assicurativi; Nell'ambito dei dati oggetto di
trattamento, oltre a quelli di natura comune, ve ne sono alcuni che
l'articolo 4, comma 1°, D.Lgs. 196/03 definisce come sensibili o
giudiziari e, in quanto tali, meritevoli di tutele
particolari.
DATI SENSIBILI
SVING S.r.l. non tratta questa tipologia di dati personali con
riferimento al proprio Cliente.
DATI GIUDIZIARI
SVING S.r.l. non tratta questa tipologia di dati personali con
riferimento al proprio Cliente.
C) MODALITÀ DI TRATTAMENTO DEI
DATI PERSONALI
I) La raccolta dei Suoi dati personali avviene, di regola, presso
l'interessato, salva in ogni caso l'acquisizione di dati contenuti
in pubblici registri, elenchi e/o archivi (anche per via
telematica).
II) In relazione alle indicate finalità, il trattamento dei dati personali è realizzato direttamente dal personale appartenente a SVING S.r.l., debitamente qualificato come Responsabile o come Incaricato del trattamento, attraverso il compimento di operazioni o complessi di operazioni ai sensi del comma 1, lettera a) dell'articolo 4 D.Lgs. 196/2003:
a) mediante strumenti manuali,
b) mediante strumenti informatici e telematici con logiche strettamente correlate alle finalità stesse e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi Essi saranno utilizzati principalmente per l'assolvimento di obblighi legali o contrattuali e, più precisamente, per: la cessione di beni e prestazione dei servizi richiesti dal Cliente; la compilazione di atti e documenti da comunicare o depositare presso amministrazioni e pubblici uffici (finanziari, giudiziari, ecc…); la gestione delle procedure di spedizione e trasporto dei prodotti; la gestione delle procedure di assistenza conseguenti a vizi e/o difformità dei prodotti; la gestione delle procedure di recesso contrattuale; la trasmissione e/o l'interconnessione di dati presso banche dati informatizzate detenute da pubbliche amministrazioni (Camera di commercio, agenzia del territorio, …); la gestione degli adempimenti rilevanti a fini contabili e fiscali quali l'inserimento in fatture e nei registri obbligatori; la conservazione di atti e documenti relativi a pratiche in corso, al fine della prestazione dei servizi richiesti, ovvero la conservazione per conto del Cliente di documenti relativi a contratti definiti; la tenuta di agende, rubriche finalizzate al mantenimento dei contatti con la clientela; estrazione di informazioni a carattere statistico e l'invio di corrispondenza.
III) Il trattamento dei dati personali potrà altresì avvenire, mediante strumenti manuali ovvero informatici, ad opera di soggetti esterni a SVING S.r.l. a seguito di stipulazione di contratti di appalto di servizi ovvero incarichi professionali. In tali casi, i soggetti esterni saranno debitamente qualificati come Responsabili ovvero come incaricati del trattamento dei dati personali e sarà cura di SVING S.r.l. prevedere forme di tutela contrattuale che possano consentire la verifica della tipologia dei dati e delle modalità di trattamento. L'individuazione aggiornata di tali soggetti è a disposizione di chiunque presso la sede di SVING S.r.l.. Ad essi soggetti esterni saranno comunicati solo i dati strettamente necessari per l'esercizio delle attività loro richieste da parte nostra.
IV) E' altresì prevista l'ipotesi del raffronto dei dati personali forniti dall'interessato con gli archivi esistenti presso SVING S.r.l. ovvero rinvenibili presso archivi legittimamente detenuti da pubbliche amministrazioni, al solo scopo di consentire l'esplicazione, da parte nostra, delle attività imposte dall'osservanza delle leggi vigenti.
V) L'elaborazione in formato elettronico dei dati personali dell'interessato potrà consentire il raggruppamento e/o la classificazione dei dati medesimi secondo indici di ricerca di volta in volta necessari al perseguimento delle finalità istituzionali indicate.
VI) I Suoi dati personali, saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario per adempiere agli obblighi, compiti e finalità di cui alla precedente elencazione. Oltre tale termine, qualora la conservazione non sia imposta da norme di legge, detti dati saranno conservati a cura di SVING S.r.l. per finalità di mero archivio e statistica sull'attività svolta.
D) OBBLIGATORIETÀ O FACOLTATIVITÀ
DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI Il conferimento dei dati
personali può avere:
a) natura obbligatoria per obbligo nascente da disposizione di
Legge o contrattuale per il raggiungimento delle finalità sopra
indicate (es. dati fiscali per l'inserimento in contabilità e
fatture, …);
b) natura strumentale (obbligatoria) all'ottenimento del risultato di un'attività richiesta a SVING S.r.l. In mancanza di conferimento dei dati succitati, le prestazioni richieste – oltre che la prosecuzione di quelli/e in corso - potranno non essere accettati e/o continuati e, dunque, espletati;
c) natura facoltativa, come dato richiesto per rilievi che SVING S.r.l. intenda svolgere sulla qualità ed il gradimento di servizi resi o richiesti.
• Conseguenze al rifiuto di conferimento dei dati. L'eventuale rifiuto da parte dell'interessato a conferire i propri dati personali:
1) nelle ipotesi di cui alle lettere a) e b) del punto precedente, comporta l'impossibilità di conclusione del rapporto contrattuale avviato dal Cliente ove i dati stessi non siano già in nostro possesso;
2) nell'ipotesi di cui alla lettera c) del punto che precede, comporta l'impossibilità di valutare l'esito delle richieste finalizzate al miglioramento dei servizi resi o richiesti.
E) CATEGORIE DI SOGGETTI AI QUALI
I DATI POSSONO ESSERE COMUNICATI
I dati personali forniti e riferiti a Lei ed ai soggetti da Lei
eventualmente delegati ad operare con SVING S.r.l. potranno - da
parte nostra - essere comunicati a soggetti pubblici ove previsto
dalla Legge, oltreché ai professionisti di cui lo SVING S.r.l. si
avvale, quali, avvocati, commercialisti, ecc.. I dati personali
dell'interessato saranno a quest'ultimo comunicati a seguito
dell'esercizio del diritto di accesso ai sensi dell'art. 7 D.Lgs.
196/2003; I dati personali dell'interessato saranno oggetto di
diffusione unicamente nelle ipotesi previste dalla Legge ovvero
dietro espresso consenso dell'interessato.
F) STRUTTURA
ORGANIZZATIVA DELLO STUDIO
Titolare del Trattamento dei dati personali è SVING S.r.l. La
figura del Responsabile del Trattamento ove individuata da SVING
S.r.l. al proprio interno, è rinvenibile nelle persone indicate
nell'apposito allegato al Documento Programmatico per la Sicurezza
dei dati (D.P.S.), contenente altresì l'elencazione nominativa di
tutti i soggetti (interni ed esterni) che rivestono la qualifica di
Incaricati del Trattamento dei dati personali. Per l'individuazione
delle misure di sicurezza adottate e gli eventuali aggiornamenti
e/o modificazioni dei dati identificativi dei titolari, dei
responsabili e/o degli incaricati, si fa riferimento al D.P.S.
(documento programmatico sicurezza) redatto da SVING
S.r.l.
G) DIRITTI
DELL'INTERESSATO
I diritti di cui alla disposizione di seguito riportata, potranno
essere esercitati "con richiesta rivolta senza formalità al
titolare o al responsabile, anche per il tramite di un incaricato,
alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo". Ai sensi
dell'articolo 7 D.Lgs. 196/2003, gli interessati hanno diritto in
qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei
dati personali e di conoscerne il contenuto e l'origine,
verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o
l'aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi del medesimo
articolo si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la
trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in
violazione di legge, nonché opporsi in ogni caso, per motivi
legittimi, al loro trattamento. I menzionati diritti potranno
essere fatti valere nel rispetto dei limiti e condizioni di cui
agli articoli 8 e 9 del D.Lgs. 196/2003.
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Oggetto e consegna ottimi! Persone corrette e disponibili, mi hanno aiutato a risolvere un errore fatto da me come cliente.
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Purtroppo ho dovuto fare un reso in quanto il prodotto da me acquistato mi è stato regalato un giorno prima. Sono rimasto piacevolmente soddisfatto della disponibilità, educazione, gentilezza, garbatezza e professionalità del personale della ditta che ha compreso perfettamente il significato della restituzione del prodotto. Continuerò a seguire la ditta perché hanno prezzi davvero molto bassi e poi sinceramente ho nutrito molto simpatia con le persone con le quali mi sono interfacciato telefonicamente. Davvero molto bravi. Raccomando fortemente questa ditta a chi volesse fare acquisti, sono molto seri e precisi e soprattutto vanno molto incontro alle esigenze del cliente. Chapeau! Massimiliano Tondo da Lecce